Polityka prywatności
Informacje o danych osobowych, prywatności i prawach osób korzystających ze sklepu kravoniq.
Prywatność podczas zakupów
Niniejsza polityka przedstawia ogólne informacje o przetwarzaniu danych osobowych związanym z korzystaniem ze sklepu internetowego kravoniq, składaniem zamówień i kontaktowaniem się z obsługą klienta.
Przetwarzanie danych osobowych podlega odpowiednim przepisom o ochronie danych, w tym rozporządzeniu RODO, jeżeli znajduje ono zastosowanie.
Osoby korzystające ze sklepu mogą kontaktować się w sprawach dotyczących prywatności pod adresem e-mail wskazanym w tej polityce.
Dane związane z zakupami i kontaktem
W ramach obsługi zakupów mogą być przetwarzane dane przekazywane przy składaniu zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i informacje dotyczące zamówionych produktów.
Kontakt z obsługą sklepu wiąże się z przetwarzaniem informacji zawartych w korespondencji, takich jak adres e-mail, treść wiadomości i dane potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.
Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do jej prawidłowego i bezpiecznego działania.
Dlaczego dane są potrzebne?
Realizacja zamówienia
Obsługa zakupu oraz przygotowanie informacji potrzebnych do jego wykonania.
Dostawa
Przekazanie informacji niezbędnych do doręczenia zamówionych towarów.
Obsługa klienta
Udzielanie odpowiedzi na zapytania i rozpatrywanie zgłoszeń dotyczących zakupów.
Obowiązki prawne
Wykonywanie obowiązków związanych ze sprzedażą, rozliczeniami i ochroną praw konsumentów.
Podstawy przetwarzania danych
Przetwarzanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży może opierać się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Przetwarzanie konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych może opierać się na art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
W odpowiednich sytuacjach przetwarzanie może opierać się na prawnie uzasadnionym interesie administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w zakresie zgodnym z prawem i prawami osób, których dane dotyczą.
Tam, gdzie przepisy wymagają zgody, przetwarzanie powinno następować na podstawie ważnej zgody, którą można wycofać na zasadach określonych w prawie.
Technologia Shopify
Sklep kravoniq korzysta z platformy Shopify, która zapewnia technologię obsługi sklepu internetowego, koszyka i procesu składania zamówień.
W związku z działaniem platformy dane mogą być przetwarzane przez Shopify w zakresie wynikającym z oferowanych usług, obowiązujących umów i ustawień sklepu.
Informacje o przetwarzaniu danych przez Shopify są dostępne w dokumentach prywatności tego dostawcy.
Informacje o prywatności ShopifyPodmioty uczestniczące w realizacji zakupów
Realizacja zamówienia może wymagać udostępnienia odpowiednich danych podmiotom świadczącym usługi techniczne, płatnicze lub transportowe.
Zakres przekazywanych informacji powinien być ograniczony do danych potrzebnych do realizacji odpowiedniej usługi lub wykonania obowiązku prawnego.
Rola poszczególnych odbiorców, ich obowiązki oraz zasady przetwarzania danych wynikają z właściwych umów i przepisów.
Jak długo dane mogą być przechowywane?
Okres przetwarzania danych powinien odpowiadać celowi, dla którego dane zostały zebrane, oraz obowiązkom wynikającym z przepisów.
Informacje o zamówieniach mogą być potrzebne do wykonania umowy, obsługi reklamacji, rozliczeń i dochodzenia lub obrony roszczeń.
Po ustaniu podstaw do przetwarzania dane powinny zostać usunięte lub poddane innym działaniom przewidzianym w obowiązujących przepisach.
Twoje prawa związane z danymi osobowymi
W zakresie przewidzianym przez RODO osoba, której dane dotyczą, może korzystać z następujących praw:
Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Realizacja poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności danego przetwarzania.
Prawo do wniesienia skargi
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, jeśli uważa, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.
Informacje dotyczące ochrony danych osobowych w Polsce można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Urząd Ochrony Danych OsobowychPliki cookie i technologie podobne
Sklep internetowy wykorzystujący Shopify może korzystać z plików cookie oraz podobnych technologii służących między innymi obsłudze podstawowych funkcji strony i procesu zakupowego.
Stosowanie technologii niewymaganych do świadczenia usługi podlega odpowiednim zasadom informowania użytkownika i uzyskiwania zgody, jeżeli jest ona prawnie wymagana.
Szczegółowe informacje o plikach cookie oraz dostępnych sposobach zarządzania ustawieniami prywatności powinny być przedstawione w odpowiednich informacjach i mechanizmach sklepu.
Przekazywanie danych poza EOG
Korzystanie z usług dostawców technologicznych działających międzynarodowo może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dochodzi do przekazywania danych objętych RODO do państwa trzeciego, konieczne jest zastosowanie odpowiedniej podstawy i zabezpieczeń przewidzianych prawem.
Informacje o międzynarodowym przetwarzaniu danych przez Shopify znajdują się również w dokumentacji prywatności tej platformy.
Pytania dotyczące danych osobowych
Jeżeli chcesz uzyskać informacje o przetwarzaniu danych związanych z zakupami w kravoniq lub zgłosić żądanie dotyczące swoich danych, napisz do nas.
Przed udostępnieniem danych lub realizacją żądania może być konieczna odpowiednia weryfikacja tożsamości osoby składającej wniosek.