Polityka prywatności

W sklepie internetowym kravoniq szanujemy prywatność naszych klientów oraz dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych przekazywanych podczas korzystania z naszej strony internetowej.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki mogą być przetwarzane dane osobowe użytkowników korzystających ze sklepu internetowego, dokonujących zakupów, kontaktujących się z nami lub korzystających z dostępnych funkcji strony.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znanym jako Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (GDPR / RODO).

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy kravoniq.

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych użytkownik może skontaktować się poprzez dane kontaktowe dostępne na stronie Kontakt.

Jakie dane osobowe możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące informacje:

imię i nazwisko podane podczas składania zamówienia;
adres dostawy oraz informacje potrzebne do realizacji zamówienia;
adres e-mail wykorzystywany do kontaktu oraz obsługi zamówienia;
numer telefonu, jeżeli został podany w celu kontaktu dotyczącego zamówienia lub dostawy;
informacje dotyczące zamówień, płatności oraz historii zakupów;
informacje przekazywane dobrowolnie podczas kontaktu z obsługą klienta.

Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

realizacja i obsługa zamówień złożonych w sklepie internetowym;
kontakt z klientem dotyczący zamówienia, dostawy lub zapytań;
obsługa zwrotów, reklamacji oraz innych procesów związanych z zakupem;
prowadzenie dokumentacji wymaganej przepisami prawa;
zapewnienie bezpieczeństwa działania sklepu internetowego;
poprawa funkcjonalności oraz jakości korzystania ze strony internetowej.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

konieczności wykonania umowy sprzedaży zawartej z klientem;
obowiązków prawnych dotyczących prowadzenia działalności oraz dokumentacji;
zgody użytkownika w przypadkach, w których jest ona wymagana;
uzasadnionego interesu administratora, np. zapewnienia bezpieczeństwa sklepu oraz obsługi zapytań klientów.

Przekazywanie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji określonych celów, takich jak obsługa zamówienia, dostawa produktu lub realizacja obowiązków prawnych.

Dostęp do danych mogą posiadać podmioty współpracujące przy realizacji usług związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych zadań.

Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom w celach niezwiązanych z obsługą sklepu, bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody użytkownika, jeżeli jest wymagana.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru oraz zakresu przetwarzanych informacji.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez czas wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

Po zakończeniu tego okresu dane mogą zostać usunięte lub przetworzone w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą, zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.

Prawa użytkownika wynikające z GDPR / RODO

Każda osoba, której dane dotyczą, posiada prawa wynikające z przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

prawo dostępu do swoich danych osobowych;
prawo do uzyskania informacji dotyczących sposobu przetwarzania danych;
prawo do poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;
prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa;
prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania;
prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie;
prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach dotyczących danych osobowych, prywatności lub realizacji praw wynikających z GDPR / RODO prosimy o kontakt poprzez informacje dostępne na stronie Kontakt.

Pliki cookies

Sklep internetowy może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy komfortu korzystania ze sklepu oraz analizy sposobu korzystania z witryny.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookies znajdują się w osobnej Polityce plików cookies.

Zmiany w Polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian w sposobie działania sklepu, obowiązujących przepisach lub stosowanych rozwiązaniach technologicznych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu internetowego.