Dane kontaktowe

Kontakt

W sklepie internetowym kravoniq dbamy o sprawną komunikację z naszymi klientami. Jeżeli masz pytania dotyczące produktów, zamówienia, dostawy, zwrotu lub korzystania ze sklepu internetowego, możesz skontaktować się z nami poprzez dostępne kanały kontaktu.

Staramy się odpowiadać na zapytania klientów oraz przekazywać informacje potrzebne do rozwiązania zgłaszanych spraw.

Skontaktuj się z nami

W celu uzyskania pomocy prosimy o kontakt poprzez dane kontaktowe dostępne na stronie Kontakt w naszym sklepie internetowym.

Podczas kontaktu dotyczącego zamówienia zalecamy podanie informacji umożliwiających identyfikację sprawy, takich jak numer zamówienia lub szczegóły dotyczące produktu.

W jakich sprawach możesz się z nami skontaktować

Pytania dotyczące produktów dostępnych w sklepie.
Informacje dotyczące złożonych zamówień.
Pytania dotyczące procesu dostawy.
Pomoc związana ze zwrotami oraz refundacją.
Informacje dotyczące korzystania ze sklepu internetowego.

Kontakt dotyczący zamówienia

Jeżeli kontaktujesz się w sprawie konkretnego zamówienia, przygotuj informacje, które pozwolą nam szybciej sprawdzić szczegóły zakupu.

Numer zamówienia.
Adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.
Opis pytania lub problemu.

Obsługa klienta

Nasz zespół obsługi klienta pomaga w sprawach związanych z zakupami, produktami oraz procesem realizacji zamówień.

Czas odpowiedzi może zależeć od liczby otrzymanych zapytań oraz charakteru sprawy.

Pytania dotyczące produktów

Przed zakupem zachęcamy do zapoznania się z informacjami dostępnymi na stronach produktów, w tym opisami, wymiarami oraz szczegółami dotyczącymi oferowanych produktów.

Jeżeli potrzebujesz dodatkowych informacji dotyczących produktu, możesz skontaktować się z naszym zespołem.

Zwroty i reklamacje

Informacje dotyczące zasad zwrotów, refundacji oraz prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji dostępnej w naszym sklepie.

W przypadku zgłoszenia dotyczącego produktu prosimy o przedstawienie szczegółów, które pomogą w analizie sprawy.

Ochrona danych podczas kontaktu

Dane przekazane podczas kontaktu są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania oraz prowadzenia komunikacji związanej ze sprawą.

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności zgodnej z wymaganiami GDPR / RODO.

Ważne informacje

Nie udostępniaj danych płatniczych ani poufnych informacji, które nie są wymagane do obsługi Twojego zapytania.
W przypadku spraw dotyczących zamówienia zawsze korzystaj z adresu e-mail użytego podczas zakupu, jeżeli jest to możliwe.
Sprawdzaj poprawność przekazywanych informacji kontaktowych, aby umożliwić sprawną komunikację.