Śledzenie zamówienia
Sprawdź status swojego zamówienia
Sprawdź status swojego zamówienia
Po złożeniu zamówienia możesz korzystać z dostępnych informacji o jego realizacji.
Status zamówienia i status przesyłki to dwie różne rzeczy. Zamówienie może być jeszcze przygotowywane, mimo że płatność została już potwierdzona.
Etapy realizacji
Zamówienie przyjęte
Otrzymaliśmy zamówienie i rozpoczęliśmy jego obsługę.
Zamówienie w przygotowaniu
Sprawdzamy zamówienie i przygotowujemy produkty do wysyłki.
Zamówienie wysłane
Przesyłka została przekazana do dalszej obsługi logistycznej.
Przesyłka w transporcie
Jeśli udostępniono numer śledzenia, możesz sprawdzić informacje przekazywane przez przewoźnika.
Zamówienie doręczone
Przesyłka została oznaczona jako dostarczona.
Poszczególne etapy przedstawiają typowy przebieg realizacji zamówienia. Nie wskazują bieżącego statusu konkretnej przesyłki.
Status zamówienia
Informuje o etapie obsługi zakupu, w tym przyjęciu zamówienia i przygotowaniu produktów.
Status przesyłki
Dotyczy transportu po przekazaniu przesyłki do dalszej obsługi logistycznej.
Przygotowanie i transport
Przetwarzanie zamówienia stanowi część całkowitego przygotowania do wysyłki trwającego zazwyczaj 3–5 dni roboczych.
Przewidywany czas transportu wynosi 5–10 dni roboczych po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi. Podane okresy są orientacyjne.
Nie możesz znaleźć informacji o przesyłce?
Skontaktuj się z nami pod adresem orderteam01kilj@kravoniq.com.
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz adres e-mail wykorzystany podczas zakupu.
Jeśli zamówienie obejmuje kilka paczek, poszczególne elementy mogą dotrzeć w różnych terminach.
Pomoc dotycząca zamówienia
Jeśli masz pytania dotyczące realizacji zamówienia lub dostawy, napisz do nas.